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소비자보호 우수사례

소비자보호 우수사례란?
투자 및 금융사고 예방 등 금융소비자 피해를 예방하기 위한 한국포스증권의
금융소비자보호 우수사례를 공유합니다.
완전판매보증 서비스
한국포스증권에서 불완전 판매 시, 신청
일 포함 15영업일 이내에 고객에게 배상 여부
통지 및 투자 원금을 배상해 드립니다.
매수철회 서비스
고객의 투자의견을 존중하는 경영철학을 반영
하여, 고객이 펀드 매수를 철회할 수 있는 권
한을 부여해 드립니다. (고객별 연1회에 한함)
취약 금융소비자 프로세스 강화
금융상품에 대한 이해 및 경험이 부족한 금융
취약자 대상 확인 프로세스를 운영하여 상담
고객이 금융취약자로 확인되는 경우 추가적
으로 금융상품의 투자위험등에 대해 설명하
고 있습니다.