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전자금융사기예방

추가인증신청

전자금융사기 예방 서비스란?

최근 보이스피싱 및 피싱사이트를 통해 유출된 고객정보를 이용한 금융사기가 지속적으로 발생하고 있어 고객님의 피해를 예방하고자 전자금융사기 예방서비스를 시행합니다.

서비스 개요

서비스 개요
서비스 대상 개인고객
서비스 대상업무 공동인증서 발급/재발급 및 타기관 인증서 등록
인터넷을 통한 100만원 이상 전자자금이체(1일 누적금액 기준)
서비스 내용 단말기지정신청 지정된 단말기(PC, 스마트단말 등)에서만 인증서 및 이체업무 가능
추가인증 신청 추가인증 절차를 거쳐야 인증서 및 이체업무 가능

추가인증 및 단말기지정 중 하나는 반드시 등록 이용(중복선택가능)

인증방법

인증방법
서비스 구분 내용
단말기지정 이용하실 단말기를 사전에 등록하여 등록된 단말기에서만 서비스가 가능
- 등록가능한 단말기는 최대 5대까지 가능
- 지정단말기에서 추가인증 없이 업무가능하며, 미지정단말기에서 업무처리 불가능
추가인증(택 1) ARS 전화인증서비스 (2 채널) 고객정보에 등록된 전화번호를 이용하여 본인 인증 후 거래가 이루어지는 서비스
SMS 인증 고객소유의 휴대폰으로 문자(SMS)인증번호를 발송하여 인증번호가 일치할 경우 거래가 이루어지는 서비스
영업점 1회용 비밀번호 인증 당사 영업지원센터를 방문하여 일회용 비밀번호를 발급 받고 해당 비밀번호가 일치할 경우
거래가 이루어지는 서비스
※ 5회 오류 시 사용 제한, 발급 후 5일내 1회만 사용 가능

해외고객 추가인증 방법 안내

  • 인증방법을 ‘단말기지정’으로 선택한 고객님께서는 출국 전 ‘추가인증’으로 변경해 주시기 바랍니다.

    ※ ‘단말기지정’을 신청하신 고객은 지정단말기에서만 인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록이 가능하여, 해외 출국시 미지정단말기에서의 해당 업무가 제한될 수 있습니다.

  • (한국국적)해외거주자/해외체류 고객님은 출국정보사실 확인 후 추가인증 예외처리 가능

    ※ 출국사실확인은 법무부 출입국관리사무소를 통해 확인하며, 시스템에 장애가 발생하거나 출입국정보 업데이트가 지연될 경우 출국정보조회가 제한될 수 있으며,
    출국정보사실 확인이 안될 경우 추가인증 예외처리가 불가능 합니다.

고객확인 사항
  • 추가인증 방법 중 ARS전화인증서비스(2채널 인증) 이용시 통신사의 사정으로 인한 통신지연이 발생할 수 있습니다.
  • 추가인증 절차를 거치지 않거나, 인증에 실패하는 경우 공동인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록이 불가합니다.
  • 인증방법을 단말기지정으로 하는 경우 이용단말기 지정 신청 후 서비스 이용 가능합니다.
  • 단말기지정 서비스를 이용하기 위해서 당사자가 단말기정보를 추출하는데 동의합니다.
  • 미지정 단말기에서는 공동인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록 처리가 불가합니다.
    (추가인증 신청 고객은 추가인증 후 가능)